TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE HYBRIDWOD

Última revisión: 17 de octubre de 2025

1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN

1.1. Titular del servicio

El presente sitio web y la plataforma HybridWOD (en adelante, "la Plataforma" o "HybridWOD") son titularidad de:

HYBRID MEDIA GROUP, S.L.
CIF: B-75498378
Domicilio social: Calle Juan de Verdeguer 2-B, 46024 Valencia, España
Correo electrónico: info@hybridwod.fit
Teléfono: +34 633 80 94 40
Dominio: hybridwod.fit

1.2. Datos de contacto

Para cualquier consulta, incidencia o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar a través de:

  • Email general: info@hybridwod.fit
  • Email de privacidad: privacy@hybridwod.fit
  • Teléfono: +34 633 80 94 40

1.3. Aceptación de los términos

El acceso y uso de HybridWOD implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

El usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones:

1.4. Modificaciones de los términos

Hybrid Media Group S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios con al menos 15 días de antelación mediante comunicación electrónica o aviso destacado en la Plataforma.

El uso continuado de HybridWOD tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas. En caso de desacuerdo, el usuario deberá cancelar su cuenta.

2. OBJETO DEL SERVICIO

2.1. Descripción de HybridWOD

HybridWOD es una plataforma tecnológica de tipo SaaS (Software as a Service) que facilita la intermediación entre entrenadores deportivos (coaches) y atletas para la gestión, programación y seguimiento de entrenamientos híbridos, incluyendo modalidades como HYROX, Cross Training, OCR, Endurance, Fuerza y otras disciplinas deportivas.

2.2. Funcionalidades principales

La Plataforma ofrece las siguientes funcionalidades:

Para Coaches:

  • Creación y gestión de programas de entrenamiento
  • Editor visual de workouts con bloques personalizables (EMOM, AMRAP, For Time, Complex, Time Station, etc.)
  • Planificación semanal y mensual con sistema drag & drop
  • Gestión de atletas suscritos
  • Seguimiento de métricas y progreso
  • Sistema de mensajería directa
  • Gestión de pagos y suscripciones mediante Stripe Connect

Para Atletas:

  • Suscripción a programas de entrenamiento
  • Acceso a calendario de entrenamientos programados
  • Registro de resultados y feedback
  • Seguimiento de récords personales (RMs)
  • Visualización de métricas de progreso
  • Sistema de mensajería con coaches
  • Gestión de suscripciones y pagos

Para Boxes (gimnasios):

  • Gestión de grupos y clases
  • Administración de créditos
  • Programación colectiva

2.3. Naturaleza del servicio

IMPORTANTE: HybridWOD es una plataforma tecnológica de intermediación. NO somos un servicio de asesoramiento deportivo, entrenamiento personal ni consultoría de salud. NO somos profesionales sanitarios ni ofrecemos servicios médicos de ningún tipo.

La Plataforma se limita a proporcionar las herramientas tecnológicas necesarias para que coaches y atletas puedan gestionar entrenamientos de forma autónoma. La relación contractual de prestación de servicios deportivos se establece directamente entre el coach y el atleta, siendo HybridWOD únicamente el canal tecnológico que facilita dicha relación.

3. REQUISITOS DE USO

3.1. Mayoría de edad obligatoria

El uso de HybridWOD está exclusivamente reservado a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años cumplidos y plena capacidad de obrar.

Hybrid Media Group S.L. se reserva el derecho de solicitar verificación documental de la edad en cualquier momento. La detección de usuarios menores de edad conllevará la cancelación inmediata de la cuenta sin previo aviso.

3.2. Capacidad jurídica para contratar

El usuario declara tener la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones, y que no existe impedimento legal alguno que le inhabilite para ello.

3.3. Veracidad de datos proporcionados

El usuario garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de registro y posterior uso de la Plataforma son veraces, completos, exactos y actualizados. El usuario es el único responsable de mantener actualizados sus datos de perfil.

La introducción de datos falsos, incompletos o pertenecientes a terceros constituye un incumplimiento grave de estos Términos y podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta.

4. REGISTRO Y TIPOS DE CUENTA

4.1. Proceso de registro

Para acceder a las funcionalidades de HybridWOD, el usuario debe completar el proceso de registro proporcionando:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico válida
  • Contraseña segura
  • Nickname de usuario (único)
  • Aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad

El registro es gratuito. El usuario recibirá un email de verificación para confirmar su dirección de correo electrónico.

4.2. Roles: Atleta, Coach, Box

HybridWOD contempla los siguientes tipos de cuenta:

a) Atleta (Usuario):
Persona que se suscribe a programas de entrenamiento para seguir las rutinas programadas por coaches.

b) Coach (Entrenador):
Profesional del entrenamiento deportivo que crea, gestiona y comercializa programas de entrenamiento a través de la Plataforma. Los coaches pueden ofrecer programas gratuitos o de pago.

c) Box (Gimnasio):
Entidad que gestiona grupos de atletas, clases colectivas y sistemas de créditos para acceso a entrenamientos.

4.3. Credenciales y seguridad de acceso

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña). Se recomienda utilizar contraseñas robustas y no compartirlas con terceros.

El usuario debe notificar inmediatamente a HybridWOD cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad a través de info@hybridwod.fit.

4.4. Responsabilidad del usuario sobre su cuenta

El usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. HybridWOD no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de credenciales cuando este se produzca por negligencia o incumplimiento de las medidas de seguridad por parte del usuario.

5. PROGRAMAS Y SUSCRIPCIONES

5.1. Tipos de programas

Los coaches pueden crear los siguientes tipos de programas:

a) Programas Personalizados (1-2-1):
Programación individualizada donde cada atleta recibe un calendario y entrenamientos adaptados específicamente para él.

b) Programas Grupales:
Un único calendario compartido por todos los atletas suscritos, quienes siguen los mismos entrenamientos en fechas reales sincronizadas.

c) Programas de Planificación (Fixed Length):
Programas con duración definida (ej: 4, 8 o 12 semanas) donde cada atleta comienza desde el "día 1" independientemente de su fecha de suscripción. Ideal para retos, fases de entrenamiento estructuradas o pruebas gratuitas.

5.2. Accesibilidad de programas

Los programas pueden tener las siguientes configuraciones de accesibilidad:

a) Público:
Cualquier usuario registrado puede suscribirse libremente al programa.

b) Privado:
Solo los atletas incluidos en la lista de autorizados del coach pueden suscribirse. El coach gestiona manualmente quién tiene acceso.

c) Oculto:
El programa no aparece en búsquedas públicas pero es accesible mediante enlace directo. Funciona como público una vez se accede al enlace.

5.3. Creación y gestión de programas (coaches)

Los coaches tienen plena autonomía para:

  • Crear, editar y archivar programas
  • Establecer precios y condiciones económicas
  • Definir la accesibilidad y lista de atletas autorizados
  • Programar entrenamientos mediante el editor visual
  • Gestionar suscripciones de sus atletas
  • Comunicarse con sus atletas mediante mensajería interna

El coach es el único responsable del contenido, calidad, idoneidad y seguridad de los programas que publica en la Plataforma.

5.4. Suscripción a programas (atletas)

Los atletas pueden:

  • Buscar y explorar programas públicos
  • Suscribirse a programas gratuitos de forma inmediata
  • Contratar programas de pago mediante el proceso de checkout
  • Gestionar sus suscripciones activas desde su perfil
  • Cancelar suscripciones en cualquier momento (sujeto a las condiciones de cada plan)

La suscripción a un programa implica la aceptación de las condiciones específicas establecidas por el coach para dicho programa.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS

6.1. Planes gratuitos

Los programas gratuitos permiten acceso sin coste al contenido programado por el coach. Las suscripciones gratuitas se renuevan automáticamente cada mes mediante proceso automatizado (CRON), siempre que:

  • El programa siga activo y visible
  • El coach no haya suspendido o archivado el programa
  • En programas privados, el atleta continúe en la lista de autorizados

No se generan registros de pago para suscripciones gratuitas.

6.2. Planes de pago

Los coaches pueden establecer programas de pago con las siguientes modalidades:

a) Pago recurrente:

  • Mensual
  • Trimestral (cada 3 meses)
  • Anual (cada 12 meses)

b) Pago único (Fixed Length):
Acceso por tiempo limitado sin renovación automática. El acceso finaliza al cumplirse la fecha de expiración.

Los precios son establecidos libremente por cada coach y se muestran claramente antes de la contratación. Todos los precios incluyen IVA cuando legalmente corresponda.

6.3. Métodos de pago

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe Connect, plataforma de pagos segura certificada PCI-DSS. HybridWOD NO almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • SEPA Direct Debit (transferencia bancaria SEPA)

6.4. Comisión de plataforma

HybridWOD aplica una comisión del 5% sobre el importe bruto de cada transacción de pago procesada a través de la Plataforma. Esta comisión se descuenta automáticamente en el proceso de transferencia al coach.

Adicionalmente, Stripe aplica sus propias comisiones de procesamiento de pago, que varían según el método de pago utilizado y la ubicación geográfica.

6.5. Facturación y gestión de pagos

Para atletas:
Las facturas son generadas automáticamente por Stripe y enviadas por email tras cada pago exitoso. El atleta puede consultar su historial de pagos desde su perfil en la Plataforma.

Para coaches:
Los fondos recibidos de las suscripciones de sus atletas (menos las comisiones) se transfieren a la cuenta bancaria vinculada a su cuenta de Stripe Connect según los plazos establecidos por Stripe (habitualmente 2-7 días hábiles tras cada pago).

Los coaches deben completar el proceso de verificación de identidad (onboarding) en Stripe Connect para poder recibir pagos.

6.6. Renovaciones automáticas

Planes recurrentes de pago:
Las suscripciones de pago recurrente se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación (mensual, trimestral o anual) mediante cargo automático al método de pago registrado.

HybridWOD intenta procesar las renovaciones con 24-48 horas de antelación a la fecha de vencimiento para evitar interrupciones del servicio.

El atleta recibirá notificación por email:

  • 7 días antes de la renovación (recordatorio)
  • Al procesarse el pago (confirmación)
  • En caso de fallo en el pago

Fallos de pago:
Si el pago de renovación falla:

  1. La suscripción entra en estado "grace_period" (período de gracia de 3 días)
  2. El atleta mantiene acceso temporal al programa
  3. Se realizan reintentos automáticos de cobro
  4. Tras 3 días sin pago exitoso, la suscripción pasa a estado "expired" y el acceso se bloquea

6.7. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por el atleta:
El atleta puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación ya pagado. No se generan reembolsos por tiempo no utilizado dentro del período pagado, salvo excepciones contempladas en la normativa de consumo aplicable.

Ejemplo: Si un atleta cancela una suscripción mensual el día 10, mantendrá acceso hasta el día 30 (fin del período pagado), momento en que la suscripción finalizará definitivamente.

Cancelación por el coach:
El coach puede:

  • Archivar un programa: las suscripciones activas finalizan al vencer el período pagado
  • Bloquear nuevas suscripciones: los atletas actuales continúan, pero no se admiten nuevos
  • Eliminar atletas de programas privados: la suscripción no se renueva automáticamente

Derecho de desistimiento (consumidores UE):
Conforme a la normativa europea de protección de consumidores, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que haya comenzado a utilizar el servicio con su consentimiento expreso, en cuyo caso pierde el derecho de desistimiento sobre el período ya iniciado.

Reembolsos excepcionales:
Se podrán solicitar reembolsos en los siguientes casos:

  • Error técnico en el cobro (cargo duplicado)
  • Cancelación del programa por parte del coach antes de finalizar el período pagado
  • Incumplimiento grave del servicio por causas imputables a HybridWOD

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a info@hybridwod.fit en un plazo máximo de 30 días desde el cargo cuestionado, aportando justificación adecuada. HybridWOD evaluará cada solicitud individualmente y resolverá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6.8. Modificaciones de precios

Los coaches pueden modificar los precios de sus programas en cualquier momento. Los cambios de precio NO afectan a suscripciones ya activas hasta su siguiente renovación.

Los atletas serán notificados con al menos 15 días de antelación antes de que un cambio de precio les afecte en su próxima renovación. El atleta puede cancelar su suscripción antes de la aplicación del nuevo precio sin penalización.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA Y DEPORTIVA

7.1. Naturaleza del servicio

ADVERTENCIA IMPORTANTE: HybridWOD es una plataforma tecnológica de intermediación. NO prestamos servicios de entrenamiento deportivo, asesoramiento físico ni consultoría de salud.

Hybrid Media Group S.L., sus empleados, colaboradores y representantes NO son profesionales sanitarios, médicos, fisioterapeutas ni entrenadores deportivos. La Plataforma se limita exclusivamente a proporcionar herramientas tecnológicas (software) para que terceros (coaches) puedan gestionar y distribuir sus propios programas de entrenamiento.

7.2. No somos profesionales sanitarios

HybridWOD NO ofrece diagnósticos médicos, tratamientos, recomendaciones terapéuticas ni supervisión médica de ningún tipo. El contenido disponible en la Plataforma (entrenamientos, ejercicios, métricas) es generado íntegramente por los coaches, quienes actúan de forma independiente y bajo su exclusiva responsabilidad.

7.3. Consulta médica obligatoria previa

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

  • Antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento físico, debe consultar con un médico o profesional sanitario cualificado para obtener autorización médica.
  • Es su responsabilidad exclusiva evaluar si su estado de salud, condición física y circunstancias personales le permiten realizar ejercicio físico de forma segura.
  • Debe informar al coach de cualquier lesión, patología, limitación física o condición médica preexistente que pueda afectar su capacidad para entrenar.
  • Debe detener inmediatamente cualquier ejercicio que le cause dolor, mareo, náuseas u otra molestia física anormal, y consultar a un profesional sanitario.

7.4. Riesgos inherentes al ejercicio físico

El usuario reconoce y acepta que el ejercicio físico implica riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a:

  • Lesiones musculares, articulares, tendinosas u óseas
  • Fatiga extrema, mareos, deshidratación
  • Complicaciones cardiovasculares
  • Agravamiento de patologías preexistentes
  • En casos extremos, riesgo de muerte

El usuario asume voluntaria y conscientemente todos los riesgos asociados al entrenamiento físico y exonera expresamente a HybridWOD de cualquier responsabilidad derivada de dichos riesgos.

7.5. Exclusión de responsabilidad por lesiones o daños

Hybrid Media Group S.L. y HybridWOD quedan EXPRESAMENTE EXONERADOS de toda responsabilidad por cualquier lesión, daño físico, perjuicio a la salud, enfermedad, incapacidad temporal o permanente, o consecuencia médica adversa que pueda sufrir el usuario como resultado de:

  • La práctica de ejercicio físico siguiendo los programas disponibles en la Plataforma
  • El incumplimiento de técnicas correctas de ejecución
  • El sobreesfuerzo o exceso de carga de entrenamiento
  • La falta de supervisión presencial durante la ejecución de ejercicios
  • La inadecuación del programa a las características físicas del usuario
  • Cualquier otra causa relacionada directa o indirectamente con la actividad deportiva

El usuario acepta que utiliza la Plataforma y sigue los entrenamientos bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.

7.6. Renuncia expresa de garantías médicas

HybridWOD NO GARANTIZA:

  • Que los programas de entrenamiento sean seguros, adecuados o efectivos para cada usuario particular
  • Que los ejercicios propuestos sean apropiados para el nivel de condición física del usuario
  • Que seguir un programa concreto produzca resultados específicos (pérdida de peso, ganancia muscular, mejora de rendimiento, etc.)
  • Que los entrenamientos carezcan de errores, omisiones o inexactitudes técnicas
  • Que el contenido haya sido revisado, validado o aprobado por profesionales médicos

El usuario utiliza la Plataforma "TAL CUAL" (AS IS) bajo su exclusivo riesgo.

8. RESPONSABILIDAD ENTRE COACH Y ATLETA

8.1. Relación contractual directa coach-atleta

La relación de prestación de servicios deportivos se establece directamente entre el coach y el atleta. HybridWOD actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión, pero NO es parte de dicha relación contractual.

El atleta contrata los servicios profesionales del coach, no de HybridWOD. Cualquier reclamación, disputa o conflicto relacionado con la calidad, idoneidad, seguridad o efectividad del programa de entrenamiento debe resolverse directamente entre coach y atleta.

8.2. HybridWOD como mero intermediario

HybridWOD se limita a:

  • Proporcionar la infraestructura tecnológica (software, servidores, base de datos)
  • Facilitar el proceso de pago entre atleta y coach (mediante Stripe Connect)
  • Ofrecer herramientas de comunicación (mensajería interna)
  • Mantener el registro de suscripciones activas

HybridWOD NO:

  • Supervisa, valida, revisa ni aprueba los contenidos creados por los coaches
  • Verifica la cualificación profesional, titulaciones o experiencia de los coaches
  • Garantiza la calidad, idoneidad o seguridad de los programas publicados
  • Interviene en la relación profesional coach-atleta
  • Asume responsabilidad alguna sobre los entrenamientos programados

8.3. Responsabilidad exclusiva del coach

El coach es el único responsable de:

  • La calidad, seguridad y adecuación de los programas que crea y publica
  • Asegurarse de que los entrenamientos son apropiados para el nivel de sus atletas
  • Proporcionar instrucciones claras y técnicas correctas de ejecución
  • Advertir sobre riesgos específicos de ejercicios complejos o peligrosos
  • Respetar los principios éticos y profesionales de su actividad
  • Cumplir con la normativa aplicable a su actividad profesional
  • Disponer de los seguros de responsabilidad civil profesional que sean legalmente exigibles
  • Cualquier daño, perjuicio o lesión que sus atletas puedan sufrir como consecuencia de sus programas

El coach declara y garantiza:

  • Poseer la formación, titulación y experiencia necesarias para ejercer como entrenador deportivo conforme a la legislación aplicable
  • Que el contenido que publica no infringe derechos de terceros ni normativa legal alguna
  • Que actuará con la diligencia profesional debida en el ejercicio de su actividad

8.4. Responsabilidad del atleta

El atleta es responsable de:

  • Evaluar si el programa contratado se ajusta a su nivel, objetivos y condición física
  • Seguir las indicaciones del coach y consultar cualquier duda antes de ejecutar ejercicios
  • Informar al coach de lesiones, limitaciones o circunstancias relevantes para su entrenamiento
  • Ejecutar los ejercicios con la técnica adecuada y tomando las precauciones necesarias
  • Detener inmediatamente cualquier actividad que perciba como peligrosa o inadecuada
  • Asumir los riesgos inherentes a la práctica deportiva

El atleta acepta que sigue los entrenamientos de forma voluntaria y bajo su exclusivo riesgo.

8.5. Ausencia de supervisión por parte de HybridWOD

HybridWOD NO supervisa ni controla:

  • El contenido de los programas de entrenamiento
  • Las comunicaciones entre coaches y atletas
  • La ejecución práctica de los entrenamientos
  • El cumplimiento de obligaciones profesionales por parte de los coaches
  • La correcta utilización de la Plataforma por parte de los usuarios

HybridWOD se reserva el derecho de eliminar contenido que sea manifiestamente ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, una vez tenga conocimiento efectivo del mismo, pero NO tiene obligación de supervisión activa ni previa del contenido generado por usuarios.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Derechos de HybridWOD

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma HybridWOD, incluyendo pero no limitándose a:

  • Código fuente y estructura del software
  • Diseño gráfico, interfaz de usuario y experiencia de usuario (UI/UX)
  • Marca "HybridWOD", logotipos y elementos de identidad corporativa
  • Bases de datos y estructura de información
  • Documentación técnica y manuales

Son propiedad exclusiva de Hybrid Media Group S.L. o de sus licenciantes.

Quedan expresamente prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito:

  • La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la Plataforma o cualquiera de sus elementos
  • La ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del software
  • La extracción o reutilización de bases de datos
  • El uso de la marca "HybridWOD" sin consentimiento previo

9.2. Derechos de los coaches

Los contenidos creados por los coaches en la Plataforma (programas de entrenamiento, workouts, descripciones, imágenes, vídeos, etc.) son propiedad intelectual de sus respectivos autores (los coaches).

El coach conserva todos los derechos de autor sobre su contenido original.

9.3. Licencia de uso concedida a HybridWOD

Al publicar contenido en la Plataforma, el coach concede a Hybrid Media Group S.L. una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para:

  • Almacenar, reproducir y comunicar públicamente el contenido dentro de la Plataforma
  • Permitir el acceso al contenido a los atletas suscritos al programa
  • Realizar copias de seguridad y tareas de mantenimiento técnico
  • Utilizar fragmentos del contenido con fines promocionales de HybridWOD (publicidad, redes sociales, blog), siempre identificando al autor

Esta licencia se mantiene mientras el contenido permanezca publicado en la Plataforma y durante el tiempo necesario para garantizar el acceso a atletas con suscripciones activas.

El coach puede eliminar su contenido en cualquier momento, quedando extinguida la licencia (salvo respecto a copias de seguridad técnicas necesarias).

9.4. Prohibición de copia, reproducción o ingeniería inversa

El usuario se compromete a:

  • NO copiar, reproducir, distribuir ni comunicar públicamente el contenido de la Plataforma fuera del uso personal autorizado
  • NO realizar ingeniería inversa, descompilación ni análisis del código fuente
  • NO crear obras derivadas basadas en la Plataforma sin autorización
  • NO extraer contenido mediante técnicas de scraping, crawling o similares
  • NO revender, sublicenciar ni explotar comercialmente el acceso a la Plataforma

El incumplimiento de estas prohibiciones constituye una infracción grave que podrá conllevar acciones legales por parte de Hybrid Media Group S.L.

10. USO PERMITIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

10.1. Uso conforme a la ley y buenas prácticas

El usuario se compromete a utilizar HybridWOD de forma diligente, correcta y lícita, conforme a:

  • La legislación vigente (española, europea e internacional aplicable)
  • Estos Términos y Condiciones
  • La moral, buenas costumbres y orden público
  • Los usos generalmente aceptados en Internet

10.2. Prohibiciones expresas

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes conductas:

a) Contenido ilegal o inapropiado:

  • Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio, violento o que incite al odio
  • Contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, intimidad, imagen)
  • Publicidad no autorizada, spam o contenido comercial no solicitado
  • Contenido pornográfico, sexual explícito o inapropiado para menores (aunque la Plataforma sea solo para +18)

b) Suplantación y falsedad:

  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad
  • Crear cuentas falsas o bajo identidad ficticia
  • Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa
  • Hacerse pasar por empleado o representante de HybridWOD

c) Ataques informáticos y hacking:

  • Intentar vulnerar las medidas de seguridad de la Plataforma
  • Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS)
  • Introducir virus, malware, troyanos o código malicioso
  • Acceder a áreas restringidas o cuentas de terceros sin autorización
  • Explotar vulnerabilidades de seguridad

d) Uso indebido de la Plataforma:

  • Utilizar bots, scripts automatizados o técnicas de scraping no autorizadas
  • Sobrecargar intencionadamente los servidores o interferir en el funcionamiento normal
  • Manipular métricas, resultados o estadísticas de forma fraudulenta
  • Evadir restricciones técnicas o limitaciones implementadas

e) Reventa y explotación comercial no autorizada:

  • Revender accesos, cuentas o suscripciones a terceros
  • Explotar comercialmente la Plataforma sin autorización de Hybrid Media Group S.L.
  • Utilizar la Plataforma para fines distintos a los expresamente autorizados

f) Acoso y comportamiento ofensivo:

  • Acosar, amenazar, intimidar o molestar a otros usuarios
  • Enviar mensajes ofensivos, insultantes o vejatorios
  • Publicar información personal de terceros sin consentimiento (doxing)

10.3. Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá conllevar, a criterio de Hybrid Media Group S.L. y sin perjuicio de otras acciones legales:

  • Advertencia formal al usuario
  • Suspensión temporal de la cuenta (desde 7 días hasta 6 meses)
  • Cancelación definitiva de la cuenta sin derecho a reembolso
  • Eliminación inmediata del contenido infractor
  • Bloqueo de IP y prohibición de crear nuevas cuentas
  • Denuncia ante las autoridades competentes
  • Reclamación de daños y perjuicios causados

HybridWOD se reserva el derecho de colaborar con autoridades policiales o judiciales en la investigación de actividades ilícitas.

11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

11.1. Esfuerzos razonables de disponibilidad

Hybrid Media Group S.L. realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa. Sin embargo, NO se garantiza una disponibilidad del 100% ni un funcionamiento ininterrumpido.

11.2. Mantenimiento programado

HybridWOD se reserva el derecho de realizar operaciones de mantenimiento programado, actualizaciones, mejoras y tareas técnicas que puedan requerir la interrupción temporal del servicio.

En la medida de lo posible, estas operaciones se realizarán en horarios de menor tráfico y se notificarán con antelación razonable. No se garantiza compensación alguna por interrupciones planificadas.

11.3. Interrupciones no planificadas

Pueden producirse interrupciones no planificadas del servicio debido a:

  • Fallos técnicos en servidores o infraestructura
  • Ataques informáticos (DDoS, hacking)
  • Fallos en proveedores externos (hosting, Stripe, servicios de terceros)
  • Causas de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, cortes de suministro eléctrico)

Hybrid Media Group S.L. no se responsabiliza de daños derivados de estas interrupciones.

11.4. Exclusión de garantía de disponibilidad 24/7

El servicio se presta "tal cual" (AS IS) sin garantías expresas ni implícitas de:

  • Disponibilidad continua 24/7
  • Ausencia de errores o fallos técnicos
  • Compatibilidad con todos los dispositivos y navegadores
  • Velocidad de carga específica

El usuario acepta que el uso de la Plataforma puede verse ocasionalmente interrumpido por causas técnicas.

12. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTA

12.1. Suspensión por incumplimiento

Hybrid Media Group S.L. podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta de un usuario, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
  • Uso fraudulento o ilícito de la Plataforma
  • Impago de suscripciones de pago (tras el período de gracia)
  • Conductas que perjudiquen a otros usuarios o a HybridWOD
  • Orden judicial o requerimiento de autoridad competente
  • Detección de actividad sospechosa o irregular

Durante la suspensión, el usuario no podrá acceder a su cuenta ni a los contenidos asociados.

12.2. Cancelación voluntaria por el usuario

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o solicitándolo a info@hybridwod.fit.

Efectos de la cancelación:

  • Las suscripciones activas finalizarán al vencer el período ya pagado (no hay reembolso por tiempo no utilizado)
  • Se eliminarán los datos personales conforme a la Política de Privacidad
  • Se mantendrá información necesaria para cumplir obligaciones legales (datos de facturación durante 6 años por normativa fiscal)
  • Los contenidos creados por coaches pueden mantenerse anonimizados

12.3. Cancelación por HybridWOD

Hybrid Media Group S.L. se reserva el derecho de cancelar definitivamente cuentas de usuario en casos de:

  • Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos
  • Infracción de derechos de terceros
  • Actividad fraudulenta o delictiva
  • Inactividad prolongada superior a 12 meses (tras aviso previo)
  • Cierre definitivo de la Plataforma (ver §15)

En caso de cancelación por causa imputable al usuario, no procederá reembolso alguno de cantidades abonadas.

12.4. Efectos de la cancelación

Tras la cancelación definitiva de la cuenta:

Para atletas:

  • Pérdida de acceso a todos los programas suscritos
  • Eliminación de datos de progreso, métricas y feedback
  • Pérdida de récords personales y estadísticas
  • Eliminación de mensajes y conversaciones (salvo obligación legal de conservación)

Para coaches:

  • Cancelación automática de todas las suscripciones activas de sus atletas
  • Pérdida de acceso a programas, workouts y contenidos creados
  • Transferencia pendiente de fondos según condiciones de Stripe Connect
  • Eliminación de plantillas, planificaciones y materiales

HybridWOD podrá conservar copias de seguridad durante el tiempo técnicamente necesario.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

13.1. Remisión a Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales en HybridWOD se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

El usuario debe leer y aceptar la Política de Privacidad para utilizar la Plataforma.

13.2. Compromiso con RGPD

Hybrid Media Group S.L. se compromete al cumplimiento estricto de:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos

Para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y otros derechos reconocidos en el RGPD, el usuario puede contactar con: privacy@hybridwod.fit

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

14.1. Servicio "tal cual" (AS IS)

HybridWOD se presta en el estado en que se encuentra ("tal cual" / "AS IS"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a:

  • Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
  • Garantías de que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
  • Garantías de que los resultados obtenidos del uso serán precisos o fiables
  • Garantías de que la calidad de productos, servicios, información u otros materiales obtenidos cumplirán expectativas

14.2. No garantía de resultados deportivos

HybridWOD NO GARANTIZA resultados deportivos específicos, incluyendo pero no limitándose a:

  • Pérdida de peso o ganancia de masa muscular
  • Mejora de rendimiento físico o deportivo
  • Consecución de marcas personales o tiempos específicos
  • Preparación adecuada para competiciones
  • Prevención o curación de lesiones
  • Mejora de salud o bienestar general

Los resultados deportivos dependen de múltiples factores individuales (genética, nutrición, descanso, constancia, técnica, etc.) ajenos al control de HybridWOD.

14.3. Limitación de responsabilidad contractual

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Hybrid Media Group S.L. NO será responsable de:

  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
  • Resultados de uso o imposibilidad de uso de la Plataforma
  • Acceso no autorizado a servidores, datos personales o información transmitida
  • Errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos o fallos en transmisión
  • Virus u otros componentes dañinos transmitidos por terceros
  • Contenido generado por usuarios (coaches o atletas)
  • Conductas de terceros en la Plataforma

14.4. Límite de indemnización

En jurisdicciones que no permitan la exclusión total de responsabilidad, la responsabilidad máxima agregada de Hybrid Media Group S.L. frente al usuario por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma quedará limitada al importe total pagado por el usuario a HybridWOD en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, con un máximo de 100 euros.

15. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

15.1. Derecho a modificar funcionalidades

Hybrid Media Group S.L. se reserva el derecho de:

  • Modificar, añadir o eliminar funcionalidades de la Plataforma
  • Cambiar el diseño, interfaz o experiencia de usuario
  • Actualizar la arquitectura técnica o infraestructura
  • Incorporar nuevas herramientas o servicios

Estas modificaciones se realizarán sin necesidad de consentimiento previo del usuario.

15.2. Notificación de cambios sustanciales

Los cambios sustanciales que afecten significativamente a la forma de uso de la Plataforma o a derechos de los usuarios serán notificados con antelación razonable (mínimo 15 días) mediante:

  • Email a la dirección registrada
  • Aviso destacado en la Plataforma

Si el usuario no está conforme con los cambios, podrá cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de los mismos.

Cierre definitivo de la Plataforma:
En el hipotético caso de cierre definitivo de HybridWOD, los usuarios serán notificados con al menos 60 días de antelación. Se procederá a:

  • Cancelar todas las suscripciones de pago activas
  • Ofrecer la posibilidad de exportar datos personales
  • Reembolsar importes correspondientes a períodos no disfrutados (prorrata)

16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

16.1. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

En particular, resultan aplicables:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
  • Código Civil español
  • Normativa europea aplicable

16.2. Tribunales competentes

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Excepción para consumidores:
Si el usuario tiene la condición de consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación de consumo aplicable.

16.3. Resolución de conflictos

Antes de acudir a la vía judicial, se recomienda intentar resolver cualquier disputa contactando directamente con HybridWOD mediante info@hybridwod.fit.

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (UE):
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. CONTACTO

17.1. Canales de soporte

Para consultas, incidencias o sugerencias, el usuario puede contactar con HybridWOD a través de:

Email general: info@hybridwod.fit
Email de privacidad: privacy@hybridwod.fit
Teléfono: +34 633 80 94 40
Dirección postal:
Hybrid Media Group S.L.
Calle Juan de Verdeguer 2-B
46024 Valencia, España

17.2. Quejas y reclamaciones

Las quejas, reclamaciones o sugerencias deben dirigirse por escrito (preferiblemente por email) a info@hybridwod.fit, indicando:

  • Datos de identificación del usuario
  • Descripción detallada de los hechos
  • Documentación acreditativa (si procede)
  • Petición o solicitud concreta

Hybrid Media Group S.L. se compromete a responder en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la comunicación.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha declaración no afectará a la validez del resto de disposiciones, que continuarán plenamente vigentes.

La disposición afectada será sustituida por otra válida que se aproxime en la mayor medida posible a la intención y finalidad económica de la cláusula nula.

18.2. Renuncia de derechos

La falta de ejercicio o retraso en el ejercicio por parte de Hybrid Media Group S.L. de cualquier derecho o acción reconocida en estos Términos no constituirá renuncia al mismo, ni impedirá su ejercicio posterior.

18.3. Idioma del contrato

Estos Términos y Condiciones se redactan originalmente en español. En caso de existir versiones traducidas a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español ante cualquier discrepancia o conflicto interpretativo.

Fecha de última actualización: 17 de octubre de 2025

Versión: 1.0

Al utilizar HybridWOD, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.